경영학 개론/ 경영의 이해

지난 반세기 동안 가장 뛰어난 혁신은 현대기업(Modern Corporation)의 등장 짐 콜린스 “역사상 가장 놀랄만한 발명은 기술이나 제품이 아니라 사회적 발명품(Social Invention)이다”

경영의 차원들

이해관계자 (Shareholder)의 입장에서 기업을 보는 것. 사업을 하는 기업이나 공공서비스 기관이 자신의 목적이 아닌 회전체의 목적을 충족시키는 데 존재 의의를 두는 관점

  • 미션
    • 각 기관은 세부적 목표와 미션을 위해서 그 존재 의미가 있다
  • 근로자의 성취
    • 비즈니스 기업의 성공은 인적 자원의 생산성을 높이는 데 있다
  • 사회적 책임
    • 기업이란 여러 기관들과 유기적인 상호작용과 상호의존성을 갖고 있다

스테이크홀더 관점에서 본 기업경영

기업이 성공하려면 다양한 주체들간의 상호연결(Interconnectedness) 되어 있어야 한다. 기업은 합리적 원칙을 바탕으로 협력적(Cooperative)인 조직이다. 이와 대비되는 관점이 주주 중심으로 한 관점

공동체의 삶을 어떻게 다룰 것인가? 생존 부등식

공동체의 삶을 영위해 나가는데 필요한 두 가지 명제

주고 받음(Giving and Receiving)의 원칙

공동체가 존속하기 위해서는 서로 주고 받는 것이 요구된다.

  • 생존부등식
    • 제품의 가치(V) > 제품의 가격(P) > 제품의 원가(C)
    • 제품의 가치는 제품 혁신을 통해서, 제품의 가격은 공정혁신을 통해서

소비자는 제품의 가치가 자신이 지불하는 가격보다 높아야 계속 구입을 할 것이다. 공급자는 제품의 가격이 원가보다 높아야 살아갈 수 있다. 제품의 가치를 높이기 위해서는 창의성을 통한 끊임없는 제품혁신(Product Innovation)이 필요하고 원가의 절감을 위해서는 공정혁신(Process Innovation)이 필요하다. 일반적으로 제품혁신이 먼저 일어나고 나중에 공정혁신이 일어나며 경화기에 이르면 혁신의 비율은 작아진다.

경영이라는 DNA를 제공하자

현대사회와 과거사회의 가장 큰 차이점은 ‘경영’의 존재. 기업뿐만 아니라 비영리 조직까지도 경영혁신과 경영마인드를 외치는 시대.

효과성과 효율성의 마인드

경영할 때 선택하는 원리는 일반적으로 합리성 원칙을 기준으로 한다. 의사결정은 합리성의 정도에 따라 그 지향하는 바가 달라지며 이와 같은 합리성의 원리를 총괄하여 인식대상의 유효성원리라고 부른다.

고전적이론에서는 효율(Efficiency)이 지상과제로 등장하였다. 이는 조직구성원의 기술적 생산성을 향상이며 개별적 생산성과 분업에 의한 전문화를 통해 가능했다.

근대조직이론에서는 개별적 성과의 종합이라고 할 수 있는 효과성 (Effectiveness)이 중요한 과제로 등장하였다. 이는 조직시스템의 총괄적 성과이며 특히 환경과의 관계를 전제로 조직의 균형을 통해 실현된다.

경영학이 추구하는 기본 원리

생산성

무엇인가를 산출하기 위해 투입된 요소의 특성. 산출된 급부와 투입된 급부와의 관계로 파악된다.

경제성

비용과 성과의 관계로 파악된다. 비용의 과거성과 미래성에 대한 개념정립이 중요하다.

수익성

자본과 수익의 관계를 말한다. 수익은 시장의 판매수익으로서 여기서 비용을 공제한 수익이 경영이익(Profit)이 된다. 수익성의 증대가 바로 기업 성장의 원동력이 된다.

조직균형

조직을 유지하는 기본 요소

  • 공동목표
  • 공헌의욕
  • 의사소통

외적으로는 기업과 환경, 내적으로는 조직과 개인사이에 균형상태가 존재함으로써 조직은 효율 또는 효과적이 된다. 조직균형이 이루어지려면 유인(Inducement)이 공헌(Contribution)보다 크거나 같아야 한다. 유인이란 경제적 보수를 뜻하며 공헌이란 조직참가자의 기회비용으로 독립하거나 다른 조직에 참가하면 얻을 수 있는 보수이다.

경영마인드가 있어야 한다

경영마인드의 3요소

  • 고객중심 마인드
  • 경쟁우위 마인드
  • 가치극대화 마인드

고객중심 마인드

고객의 개념 속에는 최종소비자, 주주, 종업원까지 포함된다.

경쟁우위(Competitive Advantage) 마인드

경쟁우위의 원천으로는 가치활동(Value Activities)와 핵심역량(Core Competence)이 있다. 가치활동은 창조적인 경영활동을 의미하고 핵심역량은 경쟁력확보에 결정적인 역할을 하는 중요한 경영자원이라 할 수 있다. 경쟁우위 마인드 속에는 전략적사고(Strategic Thinking)가 포함되어 있다.

  • SWOT분석
강점(Strength) 약점(Weakness)
기회(Opportunity)
위협(Threat)

강점과 약점은 내부역량. 기회와 위협은 외부환경.

가치극대화 마인드

기업의 가치를 극대화하기 위한 두 가지 방법

  • 주가를 높여 기업가치를 극대화
  • 브랜드나 특허권 등 무형자산의 가치를 높여 기업가치를 극대화

한국 경영의 패러다임 전환

과거 패러다임이 성장 동력이었으나 현재는 발목을 잡고 있다. 고로 아래와 같은 패러다임의 전환이 필요하다.

  1. 핵심능력 위주
  2. 기술 경쟁
  3. 창의적 모방
  4. 세계화 전략
  5. 기술집약형 중소기업
  6. 혁신능력
  7. 유기적 팀 조직
  8. 네트워크 조직
  9. 학습조직
  10. 조직문화의 인사관리
  11. 역동적 인사관리
[ssba]

The author

지성을 추구하는 디자이너/ suyeongpark@abyne.com

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