경영 정보 시스템/ e비즈니스 기획과 조직

e비즈니스 전략 계획

조직차원의 계획

조직차원의 계획(Organizational Planning) 프로세스

  • 팀 형성, 모형화, 합의
  • 기존 자원들에 대한 평가
  • 비즈니스적, 경제적, 정치적, 사회적 환경 분석
  • 개발이 가져올 영향에 대한 예상과 평가
  • 공유된 비전 형성과 성취하고자 하는 목적 결정
  • 목적 달성을 위해 취해야 하는 행동의 결정 순서

전략적 계획

조직의 미션, 목표, 전략, 정책 등을 개발

전술적 계획

목표를 설정하여 이를 성취하기 위한 절차, 법칙, 스케줄 예산 등을 개발

시나리오 접근법

시나리오 접근법에서 경영자들과 기획자들은 마이크로 월드 혹은 버추얼 월드라고 하는 경영실험을 한다. 전략적 IS(Information Systems) 계획에 대한 시나리오 접근 방식에서 비즈니스 팀과 IS 경영자들은 다양한 비즈니스 시나리오를 만들고 평가한다.

경쟁우위를 위한 계획

SWOT 분석

SWOT (Strength, Weaknesses, Opportunities, Threats)은 기업의 전략적 기회의 영향과 정보기술의 사용을 평가하기 위해 사용된다.

  • 강점
    • 산업 혹은 시장의 리더가 지니고 있는 핵심역량과 자원
  • 약점
    • 산업 혹은 시장 내의 다른 기업들과 비교되는 표준 비즈니스 성과에 대한 영역
  • 기회
    • 새로운 시장에 대한 가능성 혹은 현재 시장을 훨씬 더 확대시킬 수 있는 혁신적인 발전에 대한 가능성
  • 위협
    • 경쟁자의 행동, 다른 경쟁 세력, 정부 정책의 변화, 새로운 기술 등으로 입게 되는 비즈니스/ 시장 손실에 대한 가능성

e비즈니스 계획

e비즈니스 계획 프로세스의 3가지 주요 구성요소

  • 전략개발
  • 자원관리
  • 기술 아키텍처

정보기술 아키텍처

  • 컴퓨팅/ 커뮤니케이션 인프라
  • 데이터 자원들
  • 애플리케이션 아키텍처
  • IT 조직화

e비즈니스 전략의 이용

  • 비용절감과 효율성 증대
  • 비즈니스효과 측면에서 성과 향상
  • 글로벌 시장 진입
  • 제품 및 서비스의 변환

e비즈니스 전략의 예

  • 시장 형성자
  • 채널 재구성
  • 거래 중개
  • 정보 중개
  • 셀프 서비스 개선
  • 공급망 개선
  • 채널 전문

e비즈니스 어플리케이션 계획

개발된 전략적 e비즈니스의 우선 순위를 정하기 위하여 정보기술을 사용하는 IT 관리자의 제안 사항들에 대한 평가를 포함한다.

e비즈니스 전략 실행

e비즈니스 실행

새로운 e비즈니스 전략들의 시행에 있어서 새로운 e비즈니스 시스템의 도입은 비즈니스 프로세스, 조직 구조, 경영상의 역할, 직원 업무의 할당, 주주관계에 있어서의 변화와 같은 조직 차원에서의 변화를 야기 한다.

최종 사용자의 저항과 참여

새로운 정보기술에 대한 최종 사용자의 저항을 해결할 수 있는 방법 중에 하나는 적절한 교육과 훈련이다.

변화관리

  • e비즈니스 계획과 애플리케이션 개발 시 가능한 많은 사람들을 포함시켜라
  • 지속적인 변화를 문화의 일부분으로 만들어라
  • 되도록이면 직접, 가능한 한 모든 사람들에게 자주 모든 것을 얘기하라
  • 재정적인 인센티브와 보상을 아낌없이 사용하라
  • 사내 문화 안에서 작업을 해라

e비즈니스 기술의 관리

경영자와 e비즈니스 기술

정보기술은 경영의사결정과 조직구조, 경영활동에 혁신적인 변화를 가져다 주고 있다.

e비즈니스 기술 경영

정보시스템 기능관리

정보시스템 기능의 활동은

  • 시스템 개발 기능
  • 시스템 운영 기능
  • 기술지원 기능

정보기술의 인적자원 관리

정보서비스 조직의 성공과 실패는 인적자원의 우수성에 전적으로 의존한다.

기술경영

정보기술의 발전은 많은 조직의 운영, 비용, 작업환경 관리 그리고 경쟁적 지위에 주요한 영향을 끼쳐왔으며 앞으로도 계속 될 것이다.

[ssba]

The author

지성을 추구하는 디자이너/ suyeongpark@abyne.com

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