인간과 심리/ 개인과 사회

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자아 개념과 성정체감

자아 개념의 구성

요소 자아 개념은 각 개인이 자기 자신에 대해 가지고 있는 관점의 총체로 자신에 대한 지각, 개념, 생각, 태도를 포함하는 고유한 경향성이다. 자아 개념을 구성하는 것으로는 자아지각, 자아이상, 자아태도가 있다.

자아지각(Self-Perception)

개인은 지속적으로 감각적 정보를 받고 또 흡수한다. 개인은 감각적 정보를 그 자체로가 아니고 받아들이는 사람에 의해 여과, 해석된 것을 그의 독자적인 방법으로 받아들인다. 감각적 경험들은 고유하며 개인이 자신에 대해 갖는 개념과 태도의 기반이 된다.

자아이상(Self-Ideas)

사람이 자신에 대해 가지고 있는 일련의 아이디어는 그가 누구이며 무엇을 하는 사람인지 규정해 준다. 또한 감각적 정보를 흡수하고 그에 의미를 붙이게 된다. 받은 정보에서 의미를 부여하고 찾아내는 과정에서 우리는 자신에 대한 결론을 끌어내고 우리 자신을 추상적인 일련의 개념으로 보기 시작한다.

자아태도(Self-Attitude)

자아태도는 내적인 것이기 때문에 이러한 태도에 의해 일어나는 감정은 특히 강력한 힘을 갖게 된다. 태도는 다음의 세 가지 필수적인 요소를 지니고 있다.

  • 어떤 대상에 대한 생각
  • 그 생각에 관한 감정적, 평가적 의미
  • 그것에 대한 특정한 반응 또는 행위

자아상의 측면

자아 개념의 신념요소는 사실 여부와 관련 없이 객관적 증거 또는 주관적 견해에 의해 설정되는 개인에 대한 주장 또는 정의이다.

평가의 측면(Evaluation Component)

개인에 대한 대부분의 자료와 특성은 평가적이고 개인적인 해석을 동반한다. 다시 말해 자아평가(Self-Evaluation)란 주관적으로 판단된 특성과 느낌이다. 인식적인 요소가 그 상황과 그 인식의 대상에 따라 각각 다른 정도의 감정과 평가를 동반하므로 태도(Attitude)에는 감정적인 요소가 있다.

자아개념의 평가적 요소는 습득되는 것으로 본다. 따라서 다른 배움의 경험을 접하게 될 때 그 방향성과 중요성이 바뀌게 된다. 자아에 대한 평가 기준은 정해진 것이 아니라 그때 그때의 특정 상황에 따라 바뀐다. 대다수 개념의 중요성은 주변문화에서 비롯되고 그로 인해 많은 가치기준들이 표준화된다.

자긍심 (Self-Esteem)은 한 개인이 자신에 대해 내리고 유지하는 평가로 긍정 또는 부정을 표현하며 그가 믿고 있는 자신의 능력, 중요성, 성공가능성 및 가치의 정도를 나타낸다. 자부심이 약할 경우 자신을 거부하고(Self-Rejection) 자신을 낮추고(Self-Derogation) 자신에 대해 부정적으로 평가하게 된다.

자아의견(Self-Sentiment)이란 인간 수준의 추상적 개념으로 가능하고 모두가 지닌 자아개념과 관련된 모든 태도의 집합

자아개념은 개개인이 자신에 대해 가지고 있는 매우 복합적인 태도. 긍정적인 자아개념은 긍정적인 자아평가, 자신에 대한 존중(Self-Respect), 자부심(Self-Esteem), 자신에 대한 긍정(Self-Acceptance)과 같다고 할 수 있고 부정적인 자아개념은 부정적인 자아평가, 자기혐오(Self-Hatred), 열등감, 자신에 대한 가치와 긍정적 느낌의 결핍으로 변한다.

행동경향의 측면

사람들이 그들의 신념과 항상 일치하게 행동하지 않는다는 것은 잘 알려진 사실이다. 많은 증거를 통해 우리는 사회적 제한이 마음에서 나오는 직접적인 행동을 제지하거나 수정한다는 것을 알 수 있다.

태도는 어느 것이나 어떤 사람을 선호하거나 반대하는 감정이 포함된 신념이다. 자아태도는 그것이 반영적 즉, 자기 자신이 태도의 대상이라는 점에서 다른 태도와 구별된다. 이런 내면을 향한 방향 때문에 자아상 부분에서 일어날 감정과 평가는 매우 강렬하다.

자아개념의 기능과 중요성

자아개념은 외부, 특히 중요한 사람들로부터의 영향이 크게 작용한다.

내적 지속성을 유지하는 기능의 자아개념

인간은 내적인 지속성을 유지하도록 행동한다. 만약 어떤 사람이 조화롭지 않거나 서로 엇갈리는 생각, 느낌 또는 인식을 갖게 되면 정신적으로 불안정한 상황이 생기게 되는데 이러한 상태를 부조화 (Dissonance)라고 한다. 부조화의 가장 중요한 면은 다시 편해지고 싶어하는 강한 자극을 느낀다는 것이다. 그리고 이 부조화가 그를 불편하게 만들수록 다시 편해지기 위해 무슨 일이든 한다.

프레스코트 레키는 사람은 그와 환경 사이에 조화(Harmony)의 유지문제를 지니고 있는 통일된 개체라고 주장하였다. 인간은 그가 자신에 대해 생각하고 있는 것과 일치하도록 행동한다.

포괄적 자아(Global Self) 각각의 면들이 모두 동일하게 적절하거나 중요하지는 않다. 그리고 상황에 따라 그 연관성과 중요성은 변할 수 있다. 우리가 매일 맡는 여러 가지의 역할과 다양한 상황을 미루어 볼 때 자아 개념들 간의 갈등은 정상으로 보인다. 그러나 동시에 우리에게는 그 갈등을 줄이려는 경향이 있다.

사람은 사회적 동물이고 사회에 살기 때문에 사회적, 문화적 역할과 환경으로부터 생겨나는 가치와 기준을 외면할 수 없다.

덜 형성된 태도가 바꾸거나 형성하기 가장 쉽다. 일단 형성된 태도는 계속 유지된다. 자아 개념이 가장 형성되지 못하고 조직적이지 못한 때가 바로 유아기이다.

경험해석으로서의 자아개념

자아개념이 행동의 중요한 결정요인이라는 것에 대한 두 번째 이유는 자아개념이 개인의 경험과 우리에게 일어나는 현상들을 어떻게 해석하는지를 결정한다는 것이다. 모든 경험은 사람에 의해 그 의미를 갖게 된다. 동일한 일이 두 사람에게 일어날 수 있지만 그 해석은 다르게 할 것이다.

기대감으로서의 자아개념

자아개념의 힘과 영향력의 세 번째 부분은 이것이 앞으로 일어날 일에 대한 기대감을 형성한다는 것이다.

사회 인지

인상 형성

일반적으로 사람의 용모, 몸짓, 행동, 말투, 기타 언어적, 비언어적 표현들을 종합하여 인상을 형성한다. 사람을 지각한다는 것은 사물을 지각하는 것과는 다르다. 지각자 측면에서 인상형성에 미치는 요인으로는 고정 관념 (Stereotype)과 자기 충족적 예언 (Self-Fulfilling Prophesy)이 작용하다. 우리의 행동이 다른 사람에게 우리가 기대하는 방향으로 반응하도록 영향을 미친다면 자기충족적예언이 작용하는 셈이다.

인상형성의 특성

  • 후광 효과 (Halo Effect)
    • 일단 좋은 사람이라는 인상이 형성되면 그의 능력도 뛰어나고 똑똑하다는 등 긍정적인 특성을 모두 가지고 있을 것이라 생각한다.
  • 음의 효과 (Negativity Effect)
    • 어떤 사람이 좋은 특성과 나쁜 특성을 똑같이 가지고 있을 때 그에 대한 인상이 나쁜 사람이라는 쪽으로 형성되는 경향.
  • 양의 편향 (Positivity Bias)
    • 일반적으로 다른 사람들에 대해 부정적인 평가를 하기보다는 긍정적인 평가를 하는 경향.
  • 유사성 가정 (Assumed Similarity)
    • 일반적으로 사람들은 타인들이 자기와 비슷하다고 판단하는 경향.

귀인 이론

개인이 매 특정한 방식으로 행동하는지를 결정하는 과정 즉, 행동원인을 추론하는 과정을 귀인 (Attribution)이라 한다. 이러한 귀인을 거쳐 그러한 행동을 한 사람에 대한 미래가 이루어지고 또 그에 대한 앞으로의 반응이 달라지게 된다고 볼 수 있다.

귀인 방향과 안정성

  • 내적 귀인 (Internal Attribution)
    • 당사자의 내적 특성에서 행동의 원인을 찾는다
  • 외적 귀인 (External Attribution)
    • 당사자의 밖에 있는 요소에서 행동의 원인을 찾는다

귀인 원리

어떨 때 내적 귀인을 하고 어떨 때 외적 귀인을 하는가에 대한 연구들

  • 절감 원리 (Discounting Principle)
    • 내적 귀인을 할 수도 있고 외적 귀인을 할 수도 있는 조건에서는 내적 귀인의 경향이 줄어들고 외적 귀인의 경향이 늘어난다
  • 공변 원리 (Covariant Principle)
    • 한 사람의 행동을 여러 번 거듭해서 관찰한 후에 귀인하는 경우에 사용 됨. 이러한 경우에 우리는 행위자에 대한 아래의 3가지 정보의 고, 저 수준을 함께 고려하여 귀인하게 된다
    • 동의성(Consensus) 정보 -행위 당사자만 했는가 다른 사람들도 GOTMSS가
    • 자극에 대한 특이성(Distinctive-ness) 정보 -대상에만 국한된 행동인가 다른 대상에도 나타나는 행동인가
    • 상황에 대한 일관성(Consistency) 정보 -특정상황에서만 그런 행동을 하는가 다른 상황에서도 하는가
  • 자기 지각 이론 (Self-Perception Theory)
    • 다른 사람의 행동을 관찰했을 때만이 아닌 자기 자신의 태도나 감정 등에 대해서도 자기 행동을 관찰하여 원인을 어디에 귀결시키는가 하는 귀인 과정
  • 귀인 편향 (Attributional Bias)
    • 논리적으로 이루어지지 않는 귀인 과정. 사람들은 다른 사람들의 행동에 대해서는 내적 귀인을 하고 자신의 행동에 대해서는 외적 귀인을 하는 경향이 강하다. 또한 타인에 대해 가지고 있는 인상 내용과 일치하는 방향으로 귀인이 이루어지는 경향도 강하다. 자기의 자존심(Self-Esteem)을 높이려는 방어적인 방향으로 귀인이 이루어지는 경향. 방어적 귀인(Defensive Attribution) 또는 동기적 편향(Motivational Bias)이라 한다. 예를 들어 자기 성공은 능력이나 노력 같은 내부적 원인으로 귀인하고 실패에 대해서는 운과 같은 외부적 원인으로 귀인 한다

사회인지의 발달

사회인지 과정에 포함된 요소

사회인지 영역의 주된 관심은 개인이 어떻게 다른 사람의 생각, 의도, 감정 또는 관점을 이해하고 개념화 하는가에 있다. 일반적으로 역할이행(Role-Taking), 대인지각(Person Perception), 감정이입(Empathy) 등의 개념과 함께 다루어져 왔다.

6세 이전에는 사회적 상황에 대한 자신의 견해와 다른 관점들을 구분하지 못하나 6-10세에 중요한 변화가 일어난다. 다른 사람의 의도, 감정, 생각들을 꽤 정확하게 추리할 수 있게 되며 다른 사람도 자신의 내적인 생각에 대해 추리하리라는 것을 알기 시작한다. 10-11세가 되면 상호 간의 역할이 가능해지며, 12세이상이 되면 두 사람 간의 수준에서 사회체제의 수준으로 확장된다.

발달 과정

  • 타인에 대한 감정 이해
    • 감정이입은 다른 사람이 어떻게 느끼는지 이해하는 인지적 반응이라고 정의되기도 하고 다른 사람과 같은 감정을 갖게 되는 정의적 반응이라고 정의되기도 한다. 일반적으로 인지적 감정이입(Cognitive Empathy)은 정서적 감정이입(Affective Empathy)을 위한 필요조건이나 충분조건은 아니다
  • 타인의 사고에 대한 이해
    • 6세경 어린이는 다른 사람이 자기와 다른 생각을 가지고 있을 수도 있음을 추론할 수 있게 되며, 10세경이 되면 다른 사람의 생각을 추론함과 동시에 상대방도 자신의 생각을 알고 있음을 추리할 수 있게 된다
  • 타인에 대한 이해
    • 대부분의 어린이들은 6세경이 되면 어떤 행동이 가져온 결과에 관계없이 그 행동이 의도적이었는지 우연적이었는지 구별할 수 있다고 한다.

사회적 행동

공격성

공격성(Aggression)에 대한 두 가지 정의

  • 공격성이란 다른 사람이나 사물을 해치거나 해칠 잠재성을 가지고 있는 행동으로 규정
  • 공격성이란 다른 사람이나 사물을 해치려는 의도를 가진 행동으로 정의

공격성은 자기주장(Assertiveness)와 구별된다.

발달과정

    • 어린이들의 공격성의 일반적인 경향은 연령이 높아감에 따라 감소한다
  • 유형
    • 연령이 많을수록 신체적인 형태보다는 언어적 유형의 표현이 증가한다

사회문화적 환경과 폭력적 요소

개인 내적인 요인은 폭력적인 행동의 근원으로서 공격성과 분노의 감정, 자기통제능력의 부족 등이 논의 되기도 한다. 인간본성에 대한 통찰. 사회적인 요인은 사회와 문화, 가치관, 매체, 우리사회구조적인 요소, 경제적 조건, 국내외 정치 상황 등

관련변인

  • 공격적 충동의 원천
    • 모든 동물은 본능적으로 공격적 욕구가 있음. 프로이트는 개인이 가지고 있는 자기파괴적 욕망. 공격적 행동을 일으키는 내적 요인으로는 욕구 좌절
  • 상대방 의도의 지각(Perceived Intention)
    • 공격적 행동이 의도적이라 생각될 때 강하게 대응한다. 의도가 아닌 우연이라 생각되면 보복은 거의 하지 않는다.
  • 남녀의 차이
    • 어느 문화나 연령층을 불구하고 남자가 여자보다 공격적 임
  • 가족관계
    • 공격적인 어린이들의 부모들은 규칙이나 원칙을 실시함에 보다 적대적이고 또한 느슨한 경우가 많다
  • 공격행동의 유발요인
    • 성가심과 피습. 욕구좌절(Frustration)

공격적 행동 학습

공격 충동이 신체적 공격 충동으로 이어지는 경우는 10% 언어적 공격행동으로 이어지는 경우는 49%

  • 공격행동의 학습 과정
    • 강화에 의한 학습. 모방(Imitation)에 의한 학습
  • 공격행동의 학습 내용
    • 공격에 대한 사회적 규범(Social Norm). 공격불안(Aggression Anxiety) 또는 공격죄책감(Aggression Guilt) 및 공포감(Fear of Retaliation)

공격행동 표출의 효과

  • 정화효과(Catharsis Effect)
    • 공격행동을 하면 공격충동이 해소되어 공격행동이 감소된다
  • 탈억제효과(Disinhibition Effect)
    • 공격행동을 한 후 기분이 언짢아지고 더 화가 나서 공격행동이 오히려 늘어남

매체폭력의 영향

  • 정화 이론
    • 폭력영화를 관람하면 공격충동 해소
  • 사회학습 이론
    • 폭력영화 관람에 의해 공격 행동이 사회적으로 허용되어 있다 생각 함

이타 행동

유아기의 이타 행동

이타 행동은 2세를 전후해 벌써 나타난다.

감정이입과 이타 행동

원초적 감정이입(Primitive Empathy) 감정이입 외에 이타 행동에 영향을 주는 요소가 기분(Mood)

도움 행동

  • 도움 행동의 요인
    • 상황적 요인
      • 곤경에 처해 있는 사람이 어떤 상황에 놓여있느냐가 도움행동에 영향을 준다
    • 도와주는 사람의 내적 요인
      • 죄책감(Guilty Feeling)을 느끼는 사람이 더 잘 도와준다
      • 불형평감(Inequity Sense)이 유발되면 도움행동이 나타난다
      • 감정이입 공감(Empathic Concern)을 느끼면 도움 행동이 증가된다
    • 도움을 받는 사람의 요인
      • 곤경에 처한 사람이 어떤 사람이냐 하는 것도 도움 행동에 영향을 준다
      • 곤경에 처한 사람이 자신이 좋아하는 사람이면 도움 행동이 증가한다
      • 곤경에 처한 사람이 도움을 받을 자격(Deservingness of the Need)이 있으면 더 잘 도와준다
  • 도움에 대한 거부
    • 자유 상실에 대한 우려
    • 부채에 대한 부담감
    • 자존심의 위협

도덕성의 발달

도덕성 발달의 이론

  • 장 피아제의 도덕적 판단 능력에 관한 연구
    • 8-9세 이전까지 행동이 가져온 결과를 기준으로 한다. 제한된 도덕성(Moral Realism, Heteronomous Morality)
    • 9세경이 되면 의도가 좋은 것이었는지 나쁜 것이었는지를 판단한다. 자율적 도덕성(Morality of Cooperation Autonomous Morality)
  • 로런스 콜버그의 도덕성 발달 단계
    • 전인습단계(Preconventional Stage)
      • 옳고 그름의 의미가 자신의 주관적 감정의 측면에서 규정 됨
    • 인습단계(Conventional Morality)
      • 아직도 옳고 그름은 주관적 감정에 의해 좌우되지만 그러한 감정이 여러 사람에 대해 공감할 수 있는 것이 된다
    • 후인습단계(Postconventional Level)
      • 옳고 그름의 판단은 객관적인 원리에 의해 이루어진다
  • 심리 역동적 관점
    • 죄의식의 발로는 어린이들의 도덕발달을 촉진한다

도덕적 행동의 발달

  • 정신분석과정을 통한 도덕성 발달
    • 지그문트 프로이트는 도덕성의 통제를 초자아(Super Ego)라 했고 이것은 양심과 자아이상의 두 가지 하위 조직으로 이루어진다고 했다
  • 사회학습을 통한 도덕성 발달
    • 모델링
  • 강화의 사용

태도의 형성과 변화

태도의 개념

태도를 행동 경향성 (Behavioral Tendency) 또는 행동 준비성 (Behavioral Readiness)이라 한다.

인지부화이론(Cognitive Dissonance Theory)

인지 부화 이론이란 개인이 자기의 태도와 일치하지 않는 행동을 했을 때의 갖게 되는 심리적 불안정감을 어떻게 해결하느냐를 설명해 주는 이론. 이 때 나타나는 심리적 불안정감을 부조화라 하고 이러한 부조화 상태를 제거하고 조화(Consonance) 상태로 가기 위해 개인은 태도와 행동 중 한 가지를 변화시켜 태도와 행동을 일치시키려 한다.

태도의 형성과 변화

태도는 생득적인 것이라기보다는 경험화 환경의 상호작용, 학습을 통해 형성된다. 개인의 태도를 변화시키기 위해서는 설득(Persuasion)이 보편적인 방법. 커뮤니케이션이 이루어지는 주변상황(Surrounding Situation)도 영향을 미치게 된다.

설득자 요인

설득자가 어떤 사람이냐가 설득 효과에 영향을 미친다. 신빙성(Credibility)이 높을수록 설득 효과가 높다. 설득자가 신뢰성(Trust-Worthiness)이 높을수록 설득 효과가 높다. 대상자가 소속하고 있거나 가치를 두고 있는 준거집단(Reference Group)이 설득자일 때 설득 효과가 높다.

설득 내용 요인

설득 내용이 대상자의 태도와 얼마나 다른가에 따라 설득 효과가 달라진다. 차이가 너무 크면 저항이 커져 대비효과(Contrast Effect)가 나타나 설득효과가 적고 차이가 너무 작으면 동화효과(Assimilation Effect)가 나타나 태도변화가 이루어지지 않는다.

대상자 요인

대상자가 과거에 설득 내용에 대한 접촉 경험이 있으면 면역(Inoculation)이 생겨 설득 효과가 작다. 대상자가 자존심이 강한 사람이면 설득 효과가 작다.

주변상황 요인

설득 커뮤니케이션이 주어질 것이라는 사전 경고를 하면 저항을 높여 설득 효과가 작다

대인 관계 형성

대인 관계의 영향 요소

  • 근접성
    • 물리적인 근접성이 대인 관계에 영향을 미친다.
  • 외적 매력
    • 신체적 외적 아름다움을 가진 사람이 호감을 끈다.
  • 능력과 성격
    • 재능 있거나 긍정적인 사람이 호감을 끈다.
  • 유사성
    • 자신과 유사성을 가진 사람이 호감을 끈다.
  • 자기 개방
    • 상대방에게 자기를 솔직히 열어 보이는 것이 가까운 관계를 만드는데 필수적인 과정.

사회교환 이론

상호성 원리(Reciprocity Principle)

상호성의 원리란 자신을 좋아하는 사람을 좋아하고 싫어하는 사람을 싫어한다.

득실의 원리

득실의 원리란 자기를 계속 칭찬하는 사람보다 처음에 비판하고 나중에 칭찬하는 사람을 더 좋아하며, 자기를 계속 비판하는 사람보다 처음에 칭찬하고 나중에 비판하는 사람을 더 싫어한다. 이러한 현상을 득실 현상(Gainloss Phenomena)이라 한다. 내 친구가 좋아하는 사람을 좋아하고 내 친구가 싫어하는 사람을 싫어하는 경향

친교 과정

어윈 알트만과 달마스 테일러는 친교 관계가 깊어지는 과정을 사회적 침투 과정(Social Penetration Process)이라 했다.

사회적 침투는 4단게로 진행된다

  • 안내 단계(Orientation Stage)
  • 탐색적 감정 교환 단계(Exploratory Affective Exchange Stage)
  • 감정 교환 단계(Affective Exchange Stage)
  • 안정적 교환 단계(Stable Exchange Stage)

사랑과 선호

사랑에 빠진 사람들이 나누는 것은 상호 간의 끌림, 애정, 애착의 감정 세 가지. 친구란 서로 좋아하고 존경하며 신뢰를 갖는 사람들이라 대부분 우정이라는 보상으로 친구에게 가치를 둔다. 사랑은 아이와 부모 간의 애착 감정, 자기 조국에 대한 애국심, 자유와 같은 가치에 주어지는 열정의 감정에서 찾아볼 수 있다.

집단 행동

집단의 형성

집단 구성원들이 서로 알고 있으면서 직접적이든 간접적이든 서로 영향을 미치고 교류하는 두 사람 이상의 집합체. 개인이 집단을 선택하는 경우도 있지만 어쩔 수 없이 집단의 구성원이 되는 경우도 있다.

집단 규범과 동조

집단 규범은 개인의 판단과 행동에 영향을 미치고 압력으로 작용하게 된다. 자신의 생각과는 달리 여러 사람에 따르는 행동을 동조(Conformity)라고 한다.

경쟁, 협동 및 갈등

두 사람이 협력할 수도 있고 경쟁할 수도 있는 상황에서 경쟁하는 경우가 많음. 경쟁 및 집단 간의 갈등 해소

  • 두 집단이 함께 추구할 공동 목표 설정
  • 상호 양보의 교환
  • 의사소통의 증진
  • 제 3자의 협상 개입

집단이 개인 행동에 미치는 영향

사회적 촉진과 사회적 태만

타인이 있게 되면 개인은 충동 수준이 높고 낮음에 따라 과제 수행이 촉진 되기도 하고 방해 받기도 한다. 혼자 일을 할 때보다 다른 구성원과 합심하여 일할 때 개인당 수행이 저하되는 현상을 사회적 태만이라 한다.

군중 속에서의 개인 행동

  • 주변인 개입
    • 알지 못하는 낯선 사람이 고통 받을 때 다른 사람이 있으면 덜 도와주는 현상을 주변인 개입이라 한다
  • 폭도
    • 점잖지 못한 행동을 혼자 있을 때는 자제하던 사람이 집단 안에서는 자제력을 잃고 무책임한 행동을 하게 됨
[ssba]

The author

지성을 추구하는 디자이너/ suyeongpark@abyne.com

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