게임스토밍/ 5Why(The 5 Whys)

5Why(The 5 Whys)

게임 목표

5Why는 문제에 깊이 파고들어 근본적인 원인을 찾아내는 게임이다. 근본 원인에 다가갈수록 해결 가능성이 높아진다.

진행 방법

  • 시작하기 전에 팀에서 해결해야 할 과제를 정한다. 그리고 모든 참가자들이 볼 수 있도록 플립차트에 적는다. 필요에 따라 적당한 그림도 그려 넣는다.
  • 참가자들에게 개인당 5장의 포스트잇을 나누어 주고, 각 포스트잇에 1~5의 숫자를 하나씩 쓰게 한다.
  • 참가자들은 과제를 읽고, 그것이 왜 문제인지에 대해 1번 포스트잇에 적는다.
  • 이어서 1번에 적은 문제의 원인을 2번 포스트잇에 적는다.
  • 2번에 적은 문제의 원인을 3번 포스트잇에 적는다.
  • 5번 포스트잇까지 이 과정을 반복한다.
  • 이번에는 플립차트의 과제 이름 아래로 ‘Why?’를 5번 쓴다. 그리고 각 참가자들이 포스트잇을 일렬로 붙일 수 있게 수직선을 여러 개 그린다. 참가자들은 자신의 영역을 정하여 1~5번 포스트잇을 위쪽에서부터 순서대로 붙인다.
  • 마지막으로 함께 ‘Why’를 살펴보면서 공통점과 차이점에 대해 토의한다.

  • 이번에는 각 참가자들에게 5장의 포스트잇을 새로 나누어준다. 그리고 참가자들은 모두가 공감할 수 있는 가장 통찰력 있는 답변을 선택한다. 이것을 새 플립차트에 붙이고, 문제의 해결 방법에 대해 토의한다.

활용 전략

이 게임의 핵심은 문장 사이에 숨겨진 의미를 읽는 것이다. 숨은 의미를 읽음으로써 사람들은 문제의 근본 원인을 알게 되고, 협력을 통해 문제를 해결할 수 있게 된다.

참가자들의 경우에는 ‘왜’라고 질문했을 때 가장 먼저 떠오르는 답을 적어야 한다. 이것은 아주 중요한 규칙이다. 만약 참가자들이 솔직하게 답을 적지 않고 누구나 대답할 수 있는 평범한 답만 한다면 다음 단계에서 문제를 해결하기가 어렵다.

It's only fair to share...Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn

The author

지성을 추구하는 디자이너/ suyeongpark@abyne.com

댓글 남기기