게임스토밍/ 피노키오(Product Pinocchio)

피노키오(Product Pinocchio)

게임 목표

대부분의 사람들은 제품이나 서비스를 단순한 기계나 도구로 생각한다. 그런데 우리가 그것을 살아 움직이는 생명체라고 가정해 보면 어떨까? 제품이나 서비스에 생명력을 주고 지속적으로 성장시켜 나가는 것이다. 피노키오 게임은 최종 사용자, 즉 소비자의 시각에서 제품이나 서비스의 기능을 정의하고 발전시키는 게임이다. 우리가 만드는 것이 생명력을 가지면, 소비자는 더 많은 관심과 애정을 갖게 될 것이다.

진행 방법

  • 이 게임에서 ‘장면’은 주인공(제품, 서비스)이 결정을 내리거나 행동을 해야 하는 어떤 상황이다. 예를 들어 ‘누군가 나이든 여성의 지갑을 훔치려 한다’, ‘어떤 운전자가 파티에 가는 길에 히치하이커를 만났다’ 등의 장면을 만들 수 있다. 게임을 시작하기 전에 4개의 장면을 생각하여 색인 카드에 쓰도록 한다.
  • 아래 5개의 질문을 각 필립차트에 하나씩 적는다.
    • 나는 어떤 제품인가?
    • 나의 가치는 무엇인가?
    • 내가 속한 커뮤니티는?
    • 나만이 가진 고유한 장점은?
    • 나의 경쟁 상대는?
  • 먼저 ‘나는 어떤 제품인가?’부터 시작한다. 해당 플립차트에 제품이나 서비스를 나타내는 그림을 그린 후, 사람처럼 팔, 다리, 얼굴을 그려 넣는다. 앞으로 이 주인공은 게임을 하는 동안 다양한 모습으로 활용될 것이다.
  • 참가자들은 이 제품이 생명을 가졌고, 원하는 기능이 완벽하게 구현되었다고 상상한다. 그리고 그림 주위에 질문에 대한 답을 형용사 형태로 쓴다.
  • 원형 스티커를 이용하여 가장 좋은 표현 3-4개를 선정하고, 동그라미로 표시한다. 또 별도로 기록해 놓는다.
  • 이제 ‘나의 가치는 무엇인가?’로 넘어간다. 역시 제품 그림을 그리고, 참가자를 4개의 작은 팀으로 나누어 색인카드에 각각의 상황을 묘사하도록 한다. 참가자들은 상황에 대한 설명을 조용히 읽은 후, 각 상황에서 주인공이 어떤 말과 행동을 할지 토의한다.

  • 참가자 전체가 다시 모여 토의 내용을 공유한다. 그리고 제품의 가치를 높이기 위해 주인공이 취해야 할 행동을 생각해 보고 플립차트에 쓴다.
  • 다음으로 ‘내가 속한 커뮤니티는?’ 문제로 넘어가, 새 플립차트 중앙에 주인공을 그린다. 다음과 같이 질문하면서 찾아낸 답을 주인공 주위에 적어 넣는다. ‘주인공은 누구와 가장 많은 시간을 보낼까?’, ‘어떤 그룹에 속해 있을까?’, ‘무슨 자원봉사를 할까?’, ‘누가 그를 가장 필요로 할까?’, ‘그와 그의 친구들의 공통점은 무엇일까?’, ‘그가 속한 커뮤니티는 어떤 특징이 있을까?’

  • 이어서 ‘나만이 가진 고유한 장점은 무엇일까?’로 넘어가 새 플립차트에 주인공의 모습을 그린다. 그리고 다음의 질문에 답을 찾아 주인공 주변에 쓴다. ‘주인공은 그가 속한 커뮤니티의 다른 제품과 어떤 점이 다를까?’, ‘주인공을 눈에 띄게 만드는 특징과 장점은 무엇일까?’, ‘남들보다 잘하는게 뭘까?’, ‘사람들이 그와 같은 팀이 되기를 원하는 이유가 뭘까?’
  • 마지막 질문은 ‘나의 경쟁 상대는 누구인가?’이다. 새 플립차트에 주인공의 모습을 그린다. 경쟁 상대를 파악할 때는 다음과 같이 질문해 본다. ‘주인공이 가진 평생의 임무는 무엇인가?’, ‘그는 어떤 동기를 가지고 있나?’, ‘그는 무엇을 위해 밤새 일을 하나?’, ‘그는 사람들을 위해 어떤 일을 하는가?’, ‘그는 무엇을 증명하려고 하나?’, ‘그의 앞에 놓인 장애물은 무엇인가?’ 마찬가지로 질문에 대한 답을 주인공 주변에 쓴다.

  • 주인공에 대해 알게 된 것을 정리하고, 참가자들이 마들어 낸 주인공의 고유한 개성을 곰곰이 생각해 본다. 주인공이 가지고 있는 잠재적인 특징, 가치, 행동을 어떤 제품과 서비스로 연결시킬지 토의한다.

활용 전략

이 게임은 참가자들이 제품을 개성과 가치를 가진 하나의 생명체로 인식함으로써 제품에 대해 더 깊이 생각해 볼 수 있게 해준다.

혁신은 보통 사람과는 다른 방법으로 제품과 서비스를 이용하는 과정에서 만들어진다.

[ssba]

The author

지성을 추구하는 디자이너/ suyeongpark@abyne.com

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