게임스토밍/ 경로 찾기(Post the Path)

경로 찾기(Post the Path)

게임 목표

공동 작업을 할 때 사람들은 누가 언제 어떤 일을 해야 하는지에 대해 잘 모르는 경우가 많다. 여러 팀이 참가하는 프로젝트의 경우 같은 일을 팀마다 다른 용어로 설명하기도 하고, 문서화된 프로세스가 없는 경우도 있다. 이런 경우 사람들은 기존에 하던 방식으로 일을 하기 마련이다. 그래서 같은 일을 하면서도 무슨 일이 생기고 있는지 알지 못하고, 미처 예상하지 못한 일이 생기기도 한다. 경로 찾기 게임의 목표는 특정 프로세스 단계에 대한 참가자들의 이해 수준을 빠르게 파악하는 것이다. 이 게임을 통해 참가자들은 전체 프로세스를 포괄적으로 정의하고, 잘 모르는 부분이나 잘못 이해하고 있는 부분을 찾아낼 수 있다. 그리고 대부분의 경우 이렇게 찾아낸 부분은 그것을 제대로 이해하기 위한 토의로 이어진다. 경로 찾기 게임은 더 좋은 방식의 새 프로세스를 만들기 위한 것이 아니라, 현재의 프로세스를 보다 잘 이해하기 위한 것이다.

진행 방법

다음과 같이 참가자들에게 게임ㅇ르 설명해 준다. 이 게임은 ‘X’를 만들어 내는 과정을 그림으로 표현하는 것이다. X는 프로세스의 결과물을 의마흔 넋으로 문서, 제품, 동의한 등이 될 수 있다. 그리고 플립차트에 프로세스의 결과물을 나타내는 단어나 그림을 그린다. 참가자들은 다 함께 프로세스의 시작 지점을 정한다. 예를들면 ‘첫째 날’, ‘1/4분기 시작’, ‘마지막 회의 이후’와 같이 정할 수 있다. 프로세스는 이 지점에서부터 시작된다. 만일 참가자들이 시작 지점을 결정하는데 어려움을 느낄 수 있다면, 게임 시작 전에 미리 정해 놓고 시작하도록 한다.

  • 참가자들은 각자 프로세스의 시작부터 끝까지 어떤 단계가 있는지 생각해 보고, 각 포스트잇에 적는다. 필요하다면 얼마든지 세분화해도 좋다. 단, 각 단계는 명확하게 분리되어야 한다.
  • 1명씩 나와서 자신들이 생각하는 프로세스 단계를 벽에 붙인다. 다른 사람이 만든 과정과 한눈에 비교할 수 있도록 줄을 맞춰서 붙이도록 한다.

  • 플립차트를 보면서 참가자들이 동일하게 생각하는 부분과 다르게 이해하고 있는 부분을 찾아낸다. 그리고 같은 과정을 서로 다른 용어로 설명한 부분을 주의 깊게 살펴본다. 이를 통해 어떤 일이 일어나는지 애매하거나 아무도 모르는 단계가 표면에 드러난다.

활용 전략

참가자들은 경로 찾기 게임을 통해 프로세스를 서로 다르게 이해하고 있을 때 어떤 문제가 생기는지, 그리고 그것을 해결하기 위해 무엇을 해야 하는지 알게 된다.

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The author

지성을 추구하는 디자이너/ suyeongpark@abyne.com

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